记得有则新闻，一位乘客在社交媒体上吐槽：火车上的矿泉水，明明超市卖2块钱，为什么在车上要卖5块？一瓶水贵了3块钱，听起来不多，但积少成多，乘以全国每天数百万的铁路旅客，这笔“溢价消费”就不是小数目了。
评论区瞬间炸了。有人支持：“飞机上免费喝水，高铁连瓶水都这么贵？”也有人反驳：“车上卖贵点正常，运输成本高。”但更多人开始反思：我们的铁路服务，是不是在“便利”和“盈利”之间，走偏了？
的确，很多人注意到一个现象：机票价格并不便宜，但飞机上饮料、餐食、甚至酒水，基本免费提供。而高铁、普速列车上，一瓶水、一碗泡面都要额外花钱，价格还普遍高于市场价。
航空出行时间短、封闭性强，航空公司通过提升服务体验来增强竞争力。免费饮品，是“基本服务”的一部分，也是品牌价值的体现。
而铁路出行，尤其是长途普速列车，动辄十几个小时，乘客对饮食、饮水的需求更刚性。但现实是，火车上的消费场景，更像是“景区商铺”——高定价、高利润、低选择。
无论是车站商铺，还是列车上的餐车、售货推车，绝大多数都采用“特许经营”模式。商家向铁路部门缴纳高额承包费，才能获得经营权。这笔费用，最终必然转嫁到消费者头上。
更讽刺的是，铁路总公司本身拥有强大的集采能力和物流体系。全国铁路网络本身就是最高效的“供应链”。如果由铁路自营或半自营商品供应，成本完全可以压到极低。
一瓶2块钱的水，走量采购可能只要1.5元。即便卖2.5元，利润合理，乘客也愿意接受。但现在，因为中间层层转包，最终卖到5元，消费者骂声一片。
我们坐火车，不只是“从A点到B点”，更是经历一段生活。十几个小时的旅程中，喝水、吃饭、充电、休息，都是基本需求。
一个真正以人为本的交通系统，不该把基本生活物资当作“盈利点”，而应视为“服务标配”。
试想：如果火车上的水只卖2.5元，泡面卖8元，餐食明码标价、干净卫生，乘客还会抱怨吗？反而会感受到“被照顾”的温暖。
日本的新干线、欧洲的城际列车，很多都提供平价甚至免费的基础饮品。这不是“奢侈”，而是公共服务的温度。
铁路作为国家重要的公共基础设施，不该只算“经济账”，更要算“民生账”。让乘客喝得起水、吃得起饭，不是施舍，而是尊重。
我们不需要火车变成五星级酒店，但至少，它不该是一个让人“又爱又恨”的出行选择。
改革很难，但总要有人先迈出第一步。从一瓶水开始，让中国铁路，真正成为“人民的铁路”。
欢迎在评论区留言：你在火车上买过最贵又最不值的东西是什么？你希望火车上的消费变成什么样？
转发这篇文章，让更多人看到：我们不是反对盈利，而是呼吁一种更温暖、更合理的公共服务。
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